Der deutsche Markt ist reif

Auf Messen wie der Systems 2003 und der CRM-Expo registrieren wir bereits ein steigendes Interesse mittelständischer Unternehmen an Lösungen für das IT-gestützte Kundenmanagement", erklärt Eduard Dell, Produktmanager für Microsoft CRM.

Schon jetzt gibt der Erfolg in den USA Anlass zu berechtigten Erwartungen.
Der Mittelstand hat in Bezug auf Kundenmanagement noch erheblichen Nachholungsbedarf. Zahlreiche Marktanalysen belegen, dass nur etwa 15% der Unternehmen bislang eine CRM-Lösung nutzen.
Microsoft CRM unterstützt mittelständische Unternehmen beim Aufbau gewinnbringender Kundenbeziehungen. Die Software lässt sich individuell an die Organisation einer Firma anpassen und zeichnet sich durch einen modularen Aufbau aus. Mit Microsoft CRM lassen sich die Beziehungen eines Unternehmens zu seinen Kunden nicht nur automatisieren, sondern auch auf ihre Rentabilität hin optimieren.

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